عندما يتعلق الأمر بالخبرة والمهارة ، فقد تكون بالضبط ما يبحث عنه أرباب العمل المحتمل. ولكن ، إذا شعر الشخص الذي يجري معك المقابلة الوظيفية أنك تفتقر إلى العاطفة وعقلية التدرج التي يعمل بها فريق عمله ، فمن المحتمل ألا تحصل على وظيفة أو أن تنجح في عرض العمل الذي تتقدم إليه . ذلك لأن مجموعة القدرات أو المهارات الناعمة soft skills مثل الجرأة ، والإثارة ، والاحترام هي والتي تجعل الموظف ممتازًا.
لا يكمن التحدي الأكبر في عالم العمل الجديد في التكنولوجيا نفسها . بل يتعلق الأمر إلى حد كبير برفع المهاارت الشخصية ، وقدراتنا البشرية لسد الفجوة بين التقنيات الرقمية وقدرة القوى العاملة على تطبيق قدرات التدريب التي يحتاجون إليها في ظل هذا التطور ، كي يمتلكون المهارات الشخصية لزيادة رأس المال البشري . والقدرة على كيفية تسخير الذكاء الاصطناعي ، وتحليل البيانات ، وإعادة اختراع أنفسنا ، وتنفيذ الابتكار وقيادة الحلول متعددة الأبعاد لخلق تأثير مستدام.
والمهارات الموضحة في السيرة الذاتية الشخصية الخاصة بك جنبا إلى جنب مع المؤهلات تحكي جزءًا بسيطًا فقط من القصة ، بينما فهم أخلاقيات العمل للأفراد ، وكيف يتغلبون على الشدائد ويجتازون ضغط العمل ، وكيف يتفاعلون مع أقرانهم هو مؤشر أكثر على النجاح ، وتعبر عن المهارة المطلوبة أكثر في سوق العمل.
ما هي المهارات الشخصية ؟
تعرف المهارات الشخصية personal skills بأنها قدرات تساعد الناس على التفاعل بشكل إيجابي مع بعضهم البعض. وتسمى المهارات الشخصية أحيانا بمهارات التعامل مع الآخرين أو مهارات التعامل مع الأشخاص ، وهي في النهاية مهارات شخصية يتحلى بها الأفراد ويعملون على تنميتها طوال حياتهم أو مسيرتهم المهنية بشكل طبيغي من خلال الممارسة ، وهي لا تكتسب عن طريق الدراسة ، ويتم تطويرها من خلال التفاعل وتكوين علاقات مع الآخرين.
وتتعلق المهارات الشخصية بكيفية تعبير الفرد عن نفسه ، ويمكن معرفة مستوى المهارات الشخصية لدى الفرد بسرعة من خلال مراقبة كيفية تفاعله مع الآخرين في مكان العمل أو في الحياة اليومية.
ومن الصعب التعامل مع الشخص الذي يعاني من نقص في هذه المهارات الشخصية ، لأنه ببساطة ممكن أن يتسبب في مشاكل عديدة مع فريق العمل .
اقرأ أيضا: استخدام شات جي بي تي للذكاء الاصطناعي، الاختلافات بين علم البيانات وتحليل البيانات، تعلم الكسور لاجتياز اختبار الكفاءة، كيف تكتشف وتستثمر ميولك الشخصية والهمنية
و مهارات التفكير العليا وطرق تنميتها
ما أهمية المهارات الشخصية ؟
تعتبر المهارات الشخصية مؤهل هام لدى الأفراد للحصول على فرصة وظيفية في بداية الحياة العملية ، ولعلها تكون نقطة انطلاق بعد ذلك لتحسين الحياة المهنية للأشخاص ، وتعتبر المهارات الشخصية أحد عوامل النجاح الرئيسية في الكثير من الأعمال .
تعمل الإدارة الناجحة على استغلال المهارات الشخصية للموظفين والعاملين لديها ، وتوظيفها لتحقيق أهداف المؤسسة ، لذلك يكون البحث عن المهارات الشخصية أحد العوامل الرئيسة التي تتخلل المقابلات الشخصية للحصول على فرص وظيفية.
يُظهر تقرير اتجاهات المواهب العالمية على لينكد ان LinkedIn أن 92٪ من المحترفين الموهوبين قد أفادوا أن المهارات الشخصية متساوية أو أكثر أهمية في التوظيف من المهارات الصعبة hard skills . وتكشف تلك الدراسة نفسها أن 89٪ ممن شملهم الاستطلاع قالوا أنه عندما لا يعمل الموظفين الجدد على النحو المطلوب ، كذلك يكون بسبب افتقارهم إلى السمات و المهارات الشخصية Personal Skills التي هم في أمس الحاجة إليها .
المهارات الشخصية متساوية أو أكثر أهمية في التوظيف من المهارات الصعبة
الحقيقة المرة حول أصحاب المهارات الصعبة هي أنه يمكن أن يكون لديهم نصف عمر قصير ، حيث يؤدي الابتكار المستمر والتحديثات التقنية ، وإصدارات الميزات الجديدة إلى إهمال العديد من هذه المهارات بسرعة.
وفي الوقت نفسه ، لا تنتهي صلاحية المهارات الشخصية أبدًا ، فهي ذات صلة وقابلة للتحويل وتجعل الأفراد قابلين للتوظيف بسهولة . سوف نستعرض في هذا المقال عشر مهارات شخصية مطلوبة للحصول على فرص وظيفية مناسبة وتحسين حياتك المهنية بشكل كبير ، تضم هذه القائمة المهارات الأساسية التالية:
- القدرة على التكيف
- الذكاء العاطفي
- التواصل الفعال
- التفاوض
- العمل بروح الفريق الواحد
- المواقف الايجابية
- مهارة إدارة الوقت
- مهارة حل النزاعات
- اخلاق العمل
- التعاون على المنافسة
فهيا بنا نتعرف على طبيعة وخصائص كل من هذه المهارات.
#1. مهارات القدرة على التكيف
يعد التكيف مع بيئة ما جزءًا صعبًا ولكنه حاسم في تنمية حياتك المهنية بقدر كبير. وتعد القدرة على التكيف Adaptability في مكان العمل هي القدرة على التكيف مع التغييرات ، لأنها تعبّر عن المرونة في دورك الوظيفي وعملياتك المهنية ومحيطك الوظيفي. بغض النظر عن الموقف الذي وضعت فيها ، يجب أن يكون هدفك هو التأقلم والتفوق دائما .
لا تنتظر التغيير ليأتي إليك. توقع التغييرات التي قد تكون في طريقك. كيف ستتكيف؟ و هل هناك فرص جديدة لتنمية مهاراتك؟ كيف يمكنك المساهمة بشكل أفضل في المشاريع الجديدة في العمل؟ هذه هي الأسئلة التي يجب أن تطرحها وأن تجيب عنها .
و تشمل أمثلة هذه التغييرات مديرًا جديدًا بأسلوب عمل مختلف ، أو إضافة مسؤوليات جديدة إلى دورك الوظيفي ، أو تحول في الأولويات مع توقيع عميل جديد.
ما الذي تحتاجه لتكون قادرًا على التكيف؟
- عقل متفتح
- وموقف يمكن القيام به
- وعقلية متنامية
#2. مهارات الذكاء العاطفي
الذكاء العاطفي emotional intelligence هو قدرة الشخص على إدراك عواطفه وتقييمها والتحكم فيها مع إدراك مشاعر الآخرين. يفكر الشخص ذو الذكاء العاطفي العالي قبل أن يتكلم ويتصرف. يمارس هذا الشخص أيضًا مهارات التفكير الذاتي ويفهم مشاعره. كما أنه لا يتخذ قرارات وهو غاضب ، وعندما يمر بقلق يتراجع خطوة إلى الخلف .
يعمل أصحاب الذكاء العاطفي على تنظيم عواطفهم ، وتغيير التروس عند الحاجة ، وعدم السماح لمشاعرهم بالتدخل في إنتاج عمل رائع.
يمكنك تعلم الذكاء العاطفي بسهولة ان اتبعت هذه النصائح البسيطة .
#3. مهارات التواصل الفعال
تعتبر مهارات التواصل الفعال effective communication فن وعلم . فهو يعتبر أكثر بكثير من مجرد نقل المعلومات من شخص إلى آخر. حيث يمكن للمتواصل الجيد أن يعبر عن الأفكار بوضوح. كما يمكنه أيضًا المشاركة بشكل استباقي ومثمر.
فعندما تتواصل بشكل فعال ، لا يكون هناك مجالا لسوء الفهم.
سواء كنت تشارك رؤيتك مع فريقك أو تحدد نطاق المشروع ، كن موجزًا وواضحًا. ستعمل قدرتك على التواصل بشكل جيد على تقوية الروابط الجديدة وتعزيز العلاقات طويلة الأمد وتعزيز سمعتك في محيط عملك.
#4. مهارات التفاوض
التفاوض Negotiation هو أحد أهم المهارات الناعمة التي لم يتم تقديرها بعد. وتندرج تحت مظلة المفاوضات ، مهارات أخرى مثل مهارة إدارة الوقت time management، و مهارات الاستماع النشط active listening، والمساءلة accountability، و التفكير الناقد critical thinking والإبداع و القيادة .
حدد أولوياتك وضع حدودًا واضحة وثابتة فيما يتعلق بما هو قابل للتفاوض وما هو غير قابل للتفاوض. اعمل دائمًا مع أحدث الحقائق الموثوقة عند الدخول في مفاوضات ، وفكر في مصدر المعلومات وسياقها. بهذه الطريقة ، تفهم الموقف بشكل شامل ويمكن أن تعمل على تحقيق أفضل النتائج.
#5. المهارات الشخصية التعامل بروح الفريق الواحد
هناك سبب لقولهم " والعمل الجماعي يجعل الحلم يعمل" “teamwork makes the dream work” . لا يتم تشغيل النشاط التجاري بدون فريق ، ويمكن للاعب الجماعي الفعال أن يقود النجاح ويساهم في بيئة إيجابية. احتفل دائمًا بالمكاسب الصغيرة التي حققها أعضاء فريقك وامنحهم المديح الذي يستحقونه.
وهذا يخلق ثقافة عمل سعيدة يشعر فيها أعضاء الفريق بالتقدير والاستماع . سيكون الموظفون المتحمسون على استعداد لبذل جهد إضافي ويمكنهم زيادة إنتاجية الشركة أضعافا مضاعفة .
تذكر أن الأشياء الصغيرة هي الأشياء الكبيرة. احتفل بمكاسبك الصغيرة ومشاريعك الصغيرة وأفكارك الصغيرة ومارس بعض المهام الاجتماعية في مجال عملك . لا تهمل الأشياء الصغيرة أثناء مطاردة الأهداف الكبيرة.
#6. المواقف الايجابية
التشاؤم لا يساعدك في بناء حياتك المهنية. استهدف المشاركة الإيجابية ، خاصة عند التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق هدف مشترك. سيساعدك الموقف الإيجابي positive attitude على تسلق سلم الشركة بشكل أسرع. تجنب التفكير السلبي والقيل والقال والشكوى.
الشكوى لا تحقق شيئا. بدلاً من ذلك ، ابحث في التحدي وفكر في طرق جديدة واستخدم مهارات حل المشكلات ، ومهاارت إدارة العلاقات ، وامتلك دائما قدرات ومواقف إيجابية . الشخص الإيجابي يرى الاحتمالات بدلاً من الحواجز. الموقف معدي - والعقلية الإيجابية تؤثر على أداء وظيفتك ، ورضاك الوظيفي ، وحتى كيف ينظر إليك الآخرون.
#7. المهارات الشخصية لإدارة الوقت
لتسريع حياتك المهنية ، اجعل إدارة وقتك على رأس أولوياتك. كيف تفعل هذا؟ تذكر أنه لا يمكنك فعل كل شيء في وقت واحد (وافعله جيدًا). قم بعمل قائمة وحدد أولويات مهامك.
قسم المهام إلى فئات "عاجلة" و "مهمة وغير عاجلة" و "أخرى". استخدم الأدوات لأتمتة بعض المهام بعيدًا ، وتفويض الآخرين ، وحذف المهام غير الضرورية. يمكنك أيضًا حجب وقت التركيز فعليًا في التقويم الخاص بك ، وإنشاء قوائم تحقق ، وتطوير قوالب لمهام محددة.
#8. مهارة حل النزاعات
تهدف مهارة حل النزاعات conflict resolution إلى تجنب الصراع في المنظمة أو ، عندما يكون الصراع لا مفر منه ، اعمل على حل النزاعات في وقت مبكر (قبل أن تتفاقم وتتحول إلى مشاكل أكثر أهمية). يمكنك تطبيق مهارات الاتصال والتفاوض التي ذكرتها سابقًا لإيجاد حلول للنزاعات - حلول مناسبة لك وللشركة.
غالبًا ما ينتج التعارض عن معلومات غير صحيحة (أو نقص) ، لذا فإن التواصل الواضح والدقيق وفي الوقت المناسب للإرشادات والمواعيد النهائية والسياسات يمكن أن يمنع العديد من النزاعات في مكان العمل.
#9. مهارة اخلاق العمل
تحمل المسؤولية وتقبل ملكية عملك. خاصة عندما تدير فريقًا ، تذكر أن "المسئولية تتوقف معك." هذا يعني أن انتصارات فريقك وإخفاقاته ونتائجهم تنعكس عليك وعلى أخلاقيات العمل work ethics لديك.
من المهم أيضًا قبول عواقب الأخطاء التي ترتكبها في المشروع. لا تضع اللوم على الآخرين. قدم مشاريعك في الوقت المحدد ، واحترم زملائك ، واظهر كل يوم بحماس ، ومارس بعض العلاقات الشخصية والاجتماعية .
#10. المهارات الشخصية للتعاون على المنافسة
تعد المنافسة competition لعبة قصيرة المدى ، في حين أن التعاون يؤدي إلى استمرارية والاتصالات طويلة الأمد ونمو متبادل. يؤدي التعاون أيضًا إلى علاقات أعمق وإبداع متزايد ونتائج أكثر ابتكارًا. عقلان أفضل من واحد ، والأفكار الإبداعية الناتجة عن العصف الذهني التعاوني تدفع الشركة إلى الأمام.
أيضًا ، عندما تتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين ، قد تتعلم طرقًا جديدة للتعامل مع المهام. وقد تتعلم حتى من أخطاء بعضكما البعض. تسمح مشاركة المعلومات هذه بالتدريب المتبادل داخل الفرق وفيما بينها.
لا يفوتك استخدام اداتنا الخاصة للتحويل الىpdf .
الخاتمة
غالبًا ما يتم التغاضي عن المهارات اللينة نظرًا لصعوبة قياسها وحسابها وتقديرها. ومع ذلك ، فإن إتقان المهارات الشخصية أمر ضروري للتنقل في بيئة العمل سريعة الوتيرة اليوم وتطوير حياتك المهنية.
ومع ذلك ، فإن إتقان المهارات الشخصية أمر ضروري يحقق النمو في بيئة العمل سريعة الخطى والمتغيرة باستمرار ، ويسهم في تطوير حياتك المهنية . عندما تقوم بتطوير تلك المهارات الناعمة وصقلها وممارستها و التعامل بها بمرور الوقت ، فإن الجميع يجني الثمار - أنت وزملاؤك ومؤسستك.
لا يفوتك التعرف على كيفية إنشاء حساب بايبال Paypal واستخدامه في تلقي وتحويل الأموال ، وتعرف كذلك على الحقائب التدريبية واستخدامها بفاعلية.