تبحث عن اختبار الذكاء العاطفي تطبّقه على نفسك أو تستخدمه مع طلابك، فتجد صفحات تعطيك نتيجة واحدة بعد عشرة أسئلة ولا تقول لك كيف حُسبت. هنا العكس: 40 عبارة موزعة على المكونات الخمسة، ومفتاح تصحيح مكشوف تحسب به درجتك بيدك، ونسخة مبسطة من 10 عبارات للطلاب.
وقبل أن تبدأ، حقيقة يجب أن تعرفها: هذا مقياس تأمل ذاتي للاستعمال التربوي، وليس اختبارًا نفسيًا مقنّنًا. فالمقاييس المقننة تحتاج عينات معيارية ودراسات صدق وثبات، وهذا ما لا تملكه أي صفحة على الإنترنت تعطيك نتيجة فورية. ستجد أدناه الفرق بين النوعين في جدول، ثم دليلًا للمعلم يشرح كيف تستخدم الاختبار في الصف دون أن تحوّله إلى وصمة.
في آخر المقال ملف PDF من ثلاث صفحات: ورقة العبارات، وورقة التصحيح، ونسخة الطلاب.
ما الذكاء العاطفي باختصار؟
الذكاء العاطفي هو قدرتك على ملاحظة مشاعرك ومشاعر غيرك، والتمييز بينها، واستعمال هذه المعلومات في توجيه تفكيرك وسلوكك. هذا هو تعريف سالوفي وماير الذي نشراه عام 1990، وهو أساس المفهوم العلمي.
ثم جاء دانيال جولمان بكتابه «الذكاء العاطفي» عام 1995 فنشر المصطلح بين الناس، وقسّمه إلى خمسة مكونات صارت الإطار الأشهر في التدريب والتعليم. ويُسمّى أيضًا الذكاء الوجداني، وقد شرحنا أثره في التحصيل في مقال الذكاء الوجداني في التعليم.
مكونات الذكاء العاطفي الخمسة كما يقيسها الاختبار
بُني الاختبار على مكونات جولمان الخمسة، لكل مكون 8 عبارات.
| المكون | معناه | كيف يظهر في الصف |
|---|---|---|
| الوعي بالذات | أن تعرف ما تشعر به ولماذا، وأثره على غيرك | معلم يلاحظ أنه متوتر قبل الحصة فيؤجل نقاشًا حساسًا |
| إدارة الانفعالات | أن تضبط اندفاعك فلا تقرر وأنت غاضب | طالب يرفع صوته، فيرد المعلم بهدوء ويؤجل الحديث |
| الدافعية الذاتية | أن يحركك هدفك لا المكافأة وحدها | طالب يعيد المحاولة بعد درجة ضعيفة دون أن يُطلب منه |
| التعاطف | أن تقرأ مشاعر الآخرين وتستجيب لها بتفهم | معلم يلاحظ صمت طالب غير معتاد فيسأله بعد الحصة |
| المهارات الاجتماعية | أن تبني علاقات وتدير خلافًا وتقنع دون ضغط | مجموعة تختلف على توزيع المهام فيقودها أحدهم إلى حل |
تعليمات اختبار الذكاء العاطفي
اقرأ كل عبارة، وضع أمامها رقمًا من 1 إلى 5:
- 1 لا تنطبق عليّ أبدًا
- 2 تنطبق نادرًا
- 3 تنطبق أحيانًا
- 4 تنطبق غالبًا
- 5 تنطبق دائمًا
أجب بما تفعله فعلًا، لا بما تتمنى أن تفعله. لا توجد إجابة صحيحة، والوقت المقترح 10 دقائق. العبارات المعلَّمة بـ(ع) تُصحَّح بالعكس، وستعرف كيف في قسم التصحيح.
عبارات الاختبار: 40 عبارة
أولًا: الوعي بالذات (1–8)
- أستطيع أن أسمّي ما أشعر به بدقة (غضب، قلق، إحباط) لا مجرد «متضايق».
- ألاحظ متى يتغيّر مزاجي خلال اليوم، وأعرف السبب غالبًا.
- أعرف المواقف التي تستفزني قبل أن تقع.
- أُفاجأ كثيرًا بردود فعلي بعد أن تمر. (ع)
- أعرف نقاط قوتي ونقاط ضعفي في العمل.
- أتقبّل الملاحظة على أدائي دون أن أعدّها هجومًا شخصيًا.
- ألاحظ أثر مزاجي على من حولي.
- يصعب عليّ تفسير سبب حزني أو توتري. (ع)
ثانيًا: إدارة الانفعالات (9–16)
- حين أغضب أتوقف لحظة قبل أن أرد.
- أستعيد هدوئي بعد موقف مزعج خلال وقت قصير.
- أقول وقت الانفعال كلامًا أندم عليه لاحقًا. (ع)
- أؤجل القرار المهم إن كنت متوترًا.
- أتعامل مع التغيير المفاجئ في الخطة دون ارتباك طويل.
- أحتفظ بهدوئي حين يرفع أحد صوته عليّ.
- يسيطر عليّ القلق فيعطلني عن العمل. (ع)
- أعترف بخطئي حين أخطئ.
ثالثًا: الدافعية الذاتية (17–24)
- أكمل المهمة الصعبة حتى لو لم يتابعني أحد.
- أضع لنفسي أهدافًا وأراجع تقدمي نحوها.
- أستعيد حماسي بعد الفشل في وقت معقول.
- أفقد اهتمامي بالعمل حين لا أرى مكافأة مباشرة. (ع)
- أبحث عن طريقة أفضل لأداء عملي ولو كانت الحالية مقبولة.
- أرى في العقبة مشكلة تُحل، لا دليلًا على العجز.
- أؤجل المهام المهمة حتى آخر لحظة. (ع)
- أتفاءل بالنتيجة دون أن أتجاهل الصعوبات.
رابعًا: التعاطف (25–32)
- ألاحظ أن زميلًا أو طالبًا متضايق حتى لو لم يقل.
- أستمع إلى الآخر حتى النهاية قبل أن أحكم.
- أستطيع أن أشرح وجهة نظر من يخالفني بإنصاف.
- أنزعج حين يحدثني أحد عن مشكلاته. (ع)
- أراعي ظروف الشخص حين أطلب منه شيئًا.
- أفهم ما وراء الكلام من نبرة الصوت وتعابير الوجه.
- يصعب عليّ فهم انزعاج الآخرين من أمور أراها بسيطة. (ع)
- أسأل عن رأي الآخرين قبل قرار يمسّهم.
خامسًا: المهارات الاجتماعية (33–40)
- أبدأ الحديث مع شخص لا أعرفه دون حرج كبير.
- أستطيع أن أهدّئ خلافًا بين طرفين دون أن أنحاز.
- أقول «لا» بلطف ووضوح.
- أتجنب العمل الجماعي لأنه يتعبني. (ع)
- أقدّم النقد لغيري بطريقة يتقبلها.
- أبني علاقات طيبة مع زملائي وأحافظ عليها.
- أقنع الآخرين بفكرتي دون ضغط أو تعالٍ.
- تتحول نقاشاتي إلى جدال في أغلب الأحيان. (ع)
مفتاح تصحيح اختبار الذكاء العاطفي
الخطوة الأولى: اعكس درجة العبارات المعلَّمة (ع) بهذه القاعدة: الدرجة المعكوسة = 6 − درجتك. فمن وضع 5 أمام «أقول وقت الانفعال كلامًا أندم عليه» تُحسب له 1، ومن وضع 2 تُحسب له 4.
الخطوة الثانية: اجمع درجات كل مكون على حدة.
| المكون | أرقام العبارات | العبارات المعكوسة | أدنى درجة | أعلى درجة |
|---|---|---|---|---|
| الوعي بالذات | 1–8 | 4 ، 8 | 8 | 40 |
| إدارة الانفعالات | 9–16 | 11 ، 15 | 8 | 40 |
| الدافعية الذاتية | 17–24 | 20 ، 23 | 8 | 40 |
| التعاطف | 25–32 | 28 ، 31 | 8 | 40 |
| المهارات الاجتماعية | 33–40 | 36 ، 40 | 8 | 40 |
| المجموع الكلي | 1–40 | 10 عبارات | 40 | 200 |
لماذا العبارات المعكوسة؟ لأن من يجيب بسرعة يميل إلى وضع الرقم نفسه أمام كل العبارات. العبارة المعكوسة تكشف هذا النمط: إن وضع أحدهم 5 أمام العبارتين 9 و11 معًا فإجاباته متناقضة، ويستحق أن يعيد القراءة.
كيف تقرأ درجتك؟
| درجة المكون | القراءة | ماذا تفعل |
|---|---|---|
| 8–19 | مجال يحتاج انتباهًا | اختر عبارتين أخذتا أقل درجة، وراقب سلوكك فيهما أسبوعًا |
| 20–29 | مستوى متوسط | نقطة البدء الأفضل: التحسن هنا أسرع من غيره |
| 30–40 | نقطة قوة | استثمرها في مساعدة غيرك، ولا تعدّها مكتملة |
هذه الحدود دليل قراءة تقريبي وضعناه لهذا المقياس، وليست معايير محسوبة على عينة. لذلك لا تقارن درجتك بدرجة غيرك، بل قارن مكوناتك بعضها ببعض، وقارن درجتك اليوم بدرجتك بعد شهرين. الفارق بين أعلى مكون وأدناه عندك أصدق من المجموع الكلي.
هل اختبارات الذكاء العاطفي على الإنترنت دقيقة؟
يميّز الباحثون بين طريقتين لقياس الذكاء العاطفي. الأولى اختبارات القدرة، وأشهرها MSCEIT الذي يقوم على نموذج ماير وسالوفي ذي الفروع الأربعة: إدراك الانفعالات، واستعمالها، وفهمها، وإدارتها. والثانية مقاييس التقرير الذاتي مثل هذا الاختبار.
| اختبار قدرة (مثل MSCEIT) | مقياس تقرير ذاتي (مثل هذا الاختبار) | |
|---|---|---|
| ماذا يطلب منك | حل مواقف انفعالية لها إجابة أفضل | أن تصف نفسك |
| كيف يُصحَّح | بإجماع عينة كبيرة أو بآراء خبراء | بجمع درجاتك وفق مفتاح |
| يقيس | ما تستطيع فعله | ما تظن أنك تفعله |
| نقطة ضعفه | يحتاج ترخيصًا ومختصًا لتطبيقه | يتأثر بالرغبة في الظهور بمظهر حسن |
| أنسب استعمال | تقييم مهني أو بحثي | تأمل ذاتي ونقاش وتخطيط تربوي |
والنقد الموجّه إلى مقاييس التقرير الذاتي معروف في الأدبيات: يستطيع المجيب أن يجمّل إجاباته إن أراد، ودرجاتها ترتبط بسمات الشخصية مثل الانبساط والعصابية. فلا تبنِ على نتيجة أي اختبار من هذا النوع قرارًا مهمًا عن نفسك أو عن طالب.
ولو أردت اختبارًا معرفيًا من نوع آخر، فجرّب اختبار العمر العقلي ونسبة الذكاء، وهو يقيس التفكير لا الانفعال.
نسخة الطلاب: اختبار الذكاء العاطفي في 10 عبارات
النسخة الكاملة طويلة على طالب في المرحلة الابتدائية العليا أو المتوسطة. هذه نسخة من 10 عبارات بلغة أبسط، وسلّم من ثلاث درجات: دائمًا (3) · أحيانًا (2) · نادرًا (1). وقد رتّبناها على الكفايات الخمس لإطار CASEL للتعلم الاجتماعي العاطفي، وهو الإطار الأكثر استعمالًا في المدارس.
| # | العبارة | الكفاية (CASEL) |
|---|---|---|
| 1 | أعرف إن كنت غاضبًا أو حزينًا أو خائفًا | الوعي بالذات |
| 2 | أعرف ما الذي أجيده وما الذي أحتاج أن أتدرب عليه | الوعي بالذات |
| 3 | حين أغضب أهدأ قبل أن أتكلم | إدارة الذات |
| 4 | أكمل واجبي حتى لو كان صعبًا | إدارة الذات |
| 5 | ألاحظ حين يكون زميلي حزينًا | الوعي الاجتماعي |
| 6 | أحاول أن أفهم لماذا يفكر غيري بطريقة مختلفة | الوعي الاجتماعي |
| 7 | أشارك زملائي وأتعاون معهم في المجموعة | مهارات العلاقات |
| 8 | أحل الخلاف مع صديقي بالكلام لا بالخصام | مهارات العلاقات |
| 9 | أفكر فيما سيحدث قبل أن أفعل شيئًا | اتخاذ القرار المسؤول |
| 10 | أعتذر حين أخطئ في حق أحد | اتخاذ القرار المسؤول |
المجموع من 10 إلى 30. والمفيد هنا ليس المجموع، بل العبارة التي اختار فيها الطالب «نادرًا»: هي بداية الحوار معه.
دليل المعلم: كيف تستخدم الاختبار في الصف؟
هذا الجزء هو ما يجعل الاختبار أداة تعليمية لا تسلية. خمس قواعد:
- لا تجعل له درجة في السجل. الاختبار أداة وعي لا تقويم. لو ربطته بالدرجات سيجيب الطلاب بما يرضيك.
- الورقة ملك الطالب. لا تعلّق النتائج ولا تقارن بين الطلاب علنًا. اجمع فقط عدد من اختاروا «نادرًا» في كل عبارة إن أردت صورة عن الصف كله.
- ابدأ بنفسك. طبّق النسخة الكاملة على نفسك أولًا، وتحدث مع الطلاب عن مكون تعمل عليه أنت. هذا يزيل الحرج.
- أعد التطبيق بعد مدة. طبّق النسخة نفسها في بداية الفصل ونهايته، واطلب من الطالب أن يقارن ورقتيه بنفسه.
- حوّل النتيجة إلى نشاط. إن كثر «نادرًا» في عبارة الاستماع، فخصص حصة لمهارة الاستماع الفعال. وإن ضعف التعاون، فانظر في مهارات التواصل والتعاون داخل الصف.
وإن جمعت نتائج الصف في جدول وأردت تحليلها بطريقة منهجية، فخطوات تحليل الاستبيان تنطبق عليها كما هي، لأن الاختبار في بنيته استبيان بسلّم ليكرت.
أين يقع الذكاء العاطفي في الأهداف التعليمية؟
الأهداف الانفعالية لها تصنيف مستقل عن تصنيف بلوم المعرفي، وضعه كراثول وبلوم وماسيا عام 1964 بخمسة مستويات. يساعدك هذا الجدول على صياغة هدف سلوكي لحصة في الذكاء العاطفي:
| مستوى المجال الانفعالي | معناه | مثال هدف سلوكي |
|---|---|---|
| الاستقبال | أن ينتبه للموضوع | أن يسمّي الطالب ثلاثة انفعالات من صور وجوه |
| الاستجابة | أن يشارك طوعًا | أن يعبّر الطالب عن شعوره في موقف بجملة «أشعر بـ… لأن…» |
| التقييم | أن يقدّر القيمة | أن يبرر الطالب لماذا يكون الهدوء أفضل قبل الرد |
| التنظيم | أن يرتب القيم في منظومة | أن يوازن الطالب بين رأيه ورأي زميله في قرار جماعي |
| التميز بالقيمة | أن تصبح جزءًا من سلوكه الثابت | أن يدير الطالب خلافًا في مجموعته دون تدخل المعلم |
أخطاء شائعة عند استخدام اختبار الذكاء العاطفي
| الخطأ | لماذا يضر | الصواب |
|---|---|---|
| إعلان «نسبة ذكاء عاطفي» للطالب | يوحي بدقة لا يملكها المقياس | تحدث عن مكونات قوية وأخرى تحتاج عملًا |
| تطبيقه مرة واحدة | الإجابة تتأثر بمزاج اليوم | طبّقه مرتين على الأقل بينهما أسابيع |
| مقارنة الطلاب ببعضهم | يحوّله إلى منافسة ويجمّل الإجابات | قارن الطالب بنفسه عبر الزمن |
| تجاهل العبارات المعكوسة | تتضخم الدرجة لمن يجيب بسرعة | اعكس العبارات العشر قبل الجمع |
| استعماله في التشخيص | ليس أداة تشخيص نفسي | إن قلقت على طالب فأحِله إلى المرشد الطلابي |
كيف تنمّي المكون الأضعف عندك؟
بعد التصحيح اختر مكونًا واحدًا فقط، وجرّب معه تمرينًا واحدًا أسبوعين:
- الوعي بالذات: اكتب في آخر اليوم شعورًا واحدًا وسببه. سطر واحد يكفي.
- إدارة الانفعالات: حين تغضب، أجّل الرد إلى ما بعد عدّ عشرة أنفاس، أو إلى نهاية الحصة.
- الدافعية: قسّم المهمة الكبيرة إلى خطوات تنتهي كل منها في 25 دقيقة.
- التعاطف: في حوار واحد يوميًا، لخّص ما قاله الآخر قبل أن ترد.
- المهارات الاجتماعية: قدّم ملاحظة لزميل بصيغة «أعجبني… وأقترح…».
ولمزيد من التمارين اليومية، اقرأ 5 طرق لتحسين الذكاء العاطفي في الحياة اليومية. والذكاء العاطفي جزء من منظومة أوسع من المهارات الناعمة، شرحنا قياسها في فجوة المهارات الناعمة، ومنها تنمية المرونة والتكيف لدى الطلاب.
تحميل اختبار الذكاء العاطفي PDF
الملف ثلاث صفحات جاهزة للطباعة على ورق A4:
- الصفحة 1: العبارات الأربعون مع خانة الدرجة أمام كل عبارة.
- الصفحة 2: ورقة التصحيح: قاعدة العكس، وجدول جمع المكونات، ودليل القراءة.
- الصفحة 3: نسخة الطلاب بعشر عبارات وسلّم ثلاثي.
تحميل اختبار الذكاء العاطفي PDF
الأسئلة الشائعة
هل هذا اختبار ذكاء عاطفي معتمد؟
لا. هو مقياس تأمل ذاتي للاستعمال التربوي، بُني على مكونات جولمان الخمسة، ولم يُقنَّن على عينة. الاختبارات المعتمدة مثل MSCEIT تحتاج ترخيصًا ومختصًا.
كم يستغرق الاختبار؟
نحو 10 دقائق للنسخة الكاملة (40 عبارة)، و5 دقائق لنسخة الطلاب (10 عبارات).
كيف أحسب نتيجة اختبار الذكاء العاطفي؟
اعكس درجة العبارات العشر المعلَّمة (ع) بطرحها من 6، ثم اجمع كل ثماني عبارات متتالية لتحصل على درجة كل مكون من 8 إلى 40. المجموع الكلي من 40 إلى 200.
ما الفرق بين الذكاء العاطفي ونسبة الذكاء IQ؟
نسبة الذكاء تقيس قدرات معرفية مثل الاستدلال والذاكرة. الذكاء العاطفي يتعلق بإدراك الانفعالات وفهمها وإدارتها في نفسك ومع غيرك. هما مفهومان مختلفان، ولكل منهما أدوات قياس مختلفة.
هل يمكن تطبيق الاختبار على الأطفال؟
النسخة الكاملة للكبار وطلاب الثانوية. لطلاب المرحلة الابتدائية العليا والمتوسطة استخدم نسخة العبارات العشر، واقرأ العبارات بصوت مسموع للصغار.
هل يتغير الذكاء العاطفي مع الوقت؟
المكونات التي يقيسها هذا الاختبار سلوكيات قابلة للتدريب، ولذلك ننصح بإعادة تطبيقه بعد أسابيع من العمل على مكون محدد ومقارنة الورقتين.
الخلاصة
اختبار الذكاء العاطفي أداة للتأمل والحوار، لا حكم على شخص. قيمته في المقارنة بين مكوناتك، وبين درجتك اليوم ودرجتك بعد شهرين.
الخطوة التالية: حمّل الملف، وطبّقه على نفسك قبل طلابك، واختر مكونًا واحدًا تعمل عليه هذا الشهر.
المصادر: Salovey & Mayer (1990) ونماذج القياس كما يلخصها مدخل Emotional intelligence · مكونات جولمان (1995) كما في Businessballs · كفايات CASEL.
